Terma dan Syarat yes33 —
Garis Panduan Platform Malaysia

Selamat datang ke yes33. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform yes33 di yes33.pro, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform kami.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan yes33 sebagai pengendali platform. Dokumen ini perlu dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan yes33, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut. yes33 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan atau menamatkan akaun jika syarat ini tidak dipenuhi.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai had umur sah di sisi undang-undang di bidang kuasa tempat tinggal anda — yang mana lebih tinggi.
• Anda mesti seorang individu yang mendaftar atas nama anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menerima perkhidmatan perjudian dalam talian di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.
• Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif sahaja di yes33. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini, dan benar. Maklumat palsu boleh menyebabkan penamatan akaun tanpa bayaran balik.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun anda tidak didedahkan kepada mana-mana pihak lain.

yes33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan oleh rakyat Malaysia untuk kemudahan deposit. Semua transaksi deposit diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum harian untuk pemain biasa, tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh pihak bank anda.
• Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Maybank2U, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank, Touch 'n Go eWallet, dan GrabPay.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan hiburan dalam platform yes33 sahaja.
• yes33 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau penyedia dompet elektronik anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• yes33 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tuntutan penipuan.
• Deposit yang dilakukan melalui akaun pihak ketiga atau atas nama orang lain tidak akan diterima dan akan dikembalikan sepenuhnya.

yes33 komited untuk memastikan setiap pengeluaran yang sah diproses dengan cepat dan selamat. Berikut adalah terma pengeluaran yang perlu dipatuhi oleh semua pemain:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama pemilik akaun yes33 yang sama — tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga dibenarkan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum dapat diproses.
• Setelah pengesahan KYC selesai, pengeluaran biasanya diproses dalam masa kurang daripada 5 minit, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• yes33 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan pada akaun.
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

yes33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah deposit dan/atau bonus — contohnya, pertaruhan 20x bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bersamaan 20 kali nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk satu akaun sahaja. Penyalahgunaan bonus oleh mana-mana pemain yang menggunakan berbilang akaun akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• yes33 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkenaan bonus, keputusan yes33 adalah muktamad dan mengikat.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh dan dibatalkan secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di yes33 dikendalikan mengikut peraturan yang adil dan telus. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Semua hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan dan diaudit oleh pihak bebas — tiada campur tangan daripada yes33 terhadap keputusan permainan.
• Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, yes33 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada pemain.
• Keputusan permainan yang ditunjukkan pada pelayan yes33 adalah muktamad. Sebarang perbezaan antara paparan pada peranti pemain dan rekod pelayan, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan.
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• yes33 berhak untuk menyiasat dan membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem.

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang keras di platform yes33. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pembatalan semua baki.

• Mendaftar atau menguruskan lebih daripada satu akaun yes33 atas nama yang sama atau berbeza.
• Menggunakan maklumat kad kredit, akaun bank, atau dompet elektronik milik orang lain tanpa kebenaran sah.
• Melakukan deposit menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram atau cuba menggunakan yes33 untuk pengubahan wang haram.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang skrip yang cuba mengeksploitasi sistem yes33.
• Berkongsi akaun yes33 dengan mana-mana individu lain walaupun ahli keluarga terdekat.
• Mengugut, mengganggu, atau berkelakuan tidak sopan terhadap staf sokongan pelanggan yes33.
• Cuba menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal yes33 dalam apa jua cara.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan kewangan yang tidak adil.

yes33 berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menamatkan mana-mana akaun pemain dalam keadaan-keadaan tertentu. Pemain juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa.

• yes33 berhak menamatkan akaun dengan serta-merta dan tanpa notis sekiranya berlaku pelanggaran Terma dan Syarat ini.
• Jika akaun ditamatkan disebabkan oleh penipuan atau pelanggaran serius, semua baki termasuk kemenangan boleh disita oleh yes33 tanpa sebarang bayaran balik.
• Sekiranya penamatan dilakukan atas permintaan pemain sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki yang tinggal (selepas ditolak sebarang wang bonus yang belum memenuhi syarat) akan dibayar balik kepada pemain dalam tempoh 5 hari bekerja.
• Pemain yang akaun mereka telah ditamatkan atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu di yes33.
• Penangguhan sementara boleh dilakukan oleh yes33 bagi tujuan siasatan. Dalam tempoh ini, aktiviti permainan dan pengeluaran mungkin disekat sementara siasatan selesai.

yes33 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi setiap pemain. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• yes33 tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan pemain.
• Data pemain mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Pemain berhak untuk meminta salinan data peribadi mereka yang disimpan oleh yes33 atau meminta pemadaman data tersebut, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi yes33 yang lengkap.

yes33 berkomited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan mestilah kekal sebagai hiburan, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain kekal dalam kawalan.

• Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka.
• Ciri "rehat diri" tersedia untuk pemain yang ingin berehat daripada bermain buat sementara waktu.
• Pilihan pengecualian diri jangka panjang tersedia untuk pemain yang merasakan mereka memerlukan sokongan yang lebih serius.
• yes33 tidak membenarkan mana-mana individu yang telah mendaftar pengecualian diri untuk membuka akaun baharu.
• Pemain yang memerlukan bantuan boleh menghubungi pasukan sokongan yes33 untuk mendapat panduan tentang sumber bantuan profesional yang tersedia di Malaysia.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang alat-alat ini dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, yes33 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Kehilangan pendapatan, keuntungan, atau peluang perniagaan akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform yes33.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan yes33 seperti gangguan internet, bencana alam, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pemain semasa pendaftaran atau proses KYC yang menyebabkan kelewatan dalam pengeluaran.

yes33 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau mempinda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan terdahulu daripada pemain. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk memberitahu pemain tentang perubahan yang ketara.

• Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform yes33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
• Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemas kini terakhir akan dicatatkan di bahagian atas dokumen.

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform yes33 akan diselesaikan mengikut prosedur berikut:

• Pemain digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan yes33 terlebih dahulu bagi menyelesaikan sebarang pertikaian secara langsung dan mesra.
• Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan dalam tempoh 14 hari, pihak-pihak berkenaan boleh merujuk perkara tersebut kepada proses penimbangtaraan yang disepakati bersama.
• Dalam kes-kes tertentu yang melibatkan jumlah yang signifikan atau isu undang-undang yang kompleks, pertikaian boleh dibawa ke mahkamah yang berkelayakan di Malaysia.
• Tiada tindakan undang-undang kumpulan (class action) dibenarkan terhadap yes33 — setiap tuntutan mestilah dikemukakan secara individu.